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Médiateur Numérique

SPECIALISATION

arrow&v
Présentation
Programme
Débouchés/Métiers
Financement

Durée

420h

Date(s)

Entrées / Sorties permanentes (délais d'accès: 15j maximum)

Présentiel

Oui

Distanciel

Oui

Tarif

Nous contacter

Stage

140 h de stage en entreprise

Référence

FI-MN-0

Mise à jour

Mon Jan 30 2023 11:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Un Médiateur Numérique est une personne responsable de faciliter la communication et la résolution de conflits en ligne.

Il ou elle travaille pour encourager une utilisation respectueuse et responsable des technologies numériques et veille à ce que les droits et devoirs en ligne des utilisateurs soient respectés. 

Les médiateurs numériques peuvent travailler dans une variété de contextes, tels que les médias sociaux, les forums en ligne, les jeux en ligne, les environnements de travail collaboratifs, etc.

Les tâches du médiateur numérique peuvent inclure la surveillance des conversations en ligne, la résolution des conflits entre les utilisateurs, la promotion des attitudes positives en ligne, la sensibilisation aux droits et devoirs en ligne, la promotion de la compréhension des différences culturelles, etc.

Le métier de médiateur numérique requiert des compétences en communication, en gestion de conflits, en connaissance des technologies numériques et en sensibilisation aux enjeux sociaux et éthiques du numérique.

Les médiateurs numériques doivent être en mesure de travailler de manière impartiale et de gérer des situations stressantes en ligne.

MODALITÉS D'ACCÈS

Lieu de formation :

Votre domicile - votre lieu de travail - nos bureaux


Nos locaux :

1 Boulevard de Valmy - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ


  • Formation ouverte tout au long de l'année. A votre rythme.

  • Outils en ligne performants : quizz, vidéos, classes virtuelles...

  • Assistance et accompagnement de motivation.

  • Atelier en présentiel ou à distance : vous pouvez participer à des ateliers pratiques dans notre centre de formation pour approfondir certaines notions en petits groupes, aux côtés de vos formateurs (sur inscription).


Formation ouverte aux :

  • Particuliers et professionnels 

  • Demandeurs·euses d’emploi

  • Personnes en reconversion professionnelle

  • Personnes en situation de handicap


Pré-requis :

  • Lire, écrire, compter

  • Usage quotidien d’un outil informatique


Pour candidater :

Envoyer votre CV à jour et une lettre de motivation par mail au secrétariat pédagogique (secretariat@akxia.fr).


Admission :

Sur entretien de motivation, test de positionnement et tests pratiques.


Pour une formation sur mesure et adaptée à votre profil, vous pouvez nous consulter : nous vous recevrons lors d'un entretien de positionnement.

RÉFÉRENTS

ACCESSIBILITÉ & HANDICAP

Akxia mène une politique inclusive en intégrant dans ses formations des personnes en situation de handicap. L'accessibilité pour ces dernières est assurée par notre Centre de compétences, grâce à l'adaptation des salles conformément à la réglementatin en vigueur  et les partenariats avec Agefiph et GEIQ Emploi et Handicap.


Plusieurs possibilités pour nous rencontrer sur rendez-vous  : 

  • Nous pouvons vous recevoir dans les locaux classés ERP à Roubaix grâce à notre système de permanence ; 

  • Des salles adaptées peuvent être louées à l'hôtel situé à proximité de l'organisme de formation sis 1 Boulevard de Valmy - 59650 Villeneuve d'Ascq.


Pour tout renseignement, nous vous invitons à contacter notre référente pédagogique et handicap au 03.20.31.20.00 ou sur secretariat@akxia.fr.

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